Отделение, где мы вот уже 10 лет занимаемся ЭКО, находится в столице Республики Бурятия - г. Улан-Удэ. Название «Медицинский центр «Диагрупп»» знает каждый второй житель города. Более 400 тыс. человек, живущих в Бурятии , стали нашими клиентами.
История возникновения услуги ЭКО в нашем городе - настоящее чудо. С самого открытия центра, в 2005 г., мы мечтали помочь нашим женщинам, не только быть здоровыми и спокойно вынашивать малышей, но и иметь возможность лечить бесплодие. Таких пациентов было много, а регион довольно удалённый от центральных клиник России.
В 2013 году при поддержке Правительства Республики Бурятия открылось отделение ВРТ- вспомогательных репродуктивных технологий. Тогда ,за первый год работы, родилось 17 долгожданных малышей. Самыми первыми детьми, рожденными после ЭКО в "Диамеде", стали братья Фроловы. С тех пор уже 3136 детей появились на свет и еще более 364 женщин сейчас в ожидании своих малышей.
«Диагрупп» по частоте наступления беременности имеет одни из лучших показателей в России, более 44% попыток ЭКО заканчиваются беременностью. За этими сухими цифрами – счастье и благополучие тысяч семей.
Ежегодно увеличивается количество обращающихся. Причем это не только жители Бурятии, но и других российских регионов и зарубежья. Мы постараемся помочь каждой женщине.
День рождения первых детей ЭКО в республике Бурятия МЦ "Диагрупп"
У нас родился двухтысячный малыш, зачатый методом ЭКО!
Динамично развиваясь, команда профессионалов заботится о здоровье семьи. С нами надежно, комфортно и безопасно.
Политика
Постоянное улучшение качества предоставляемых услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания клиентов нашего центра.
Специалист клиентского сервиса:
- Точно и верно информирует пациентов об оказываемых медицинских услугах, времени приема врача, для этого использует: информационные ресурсы (Доку Вики, корпоративная почта «Зимбра», Шпаргалка ИФА и ПЦР и т.д.); разработанные и утверждённые скрипты (скрипт обзвона пациентов, скрипт ответа на звонок Контакт-центра, скрипт ответа на звонок «Хочу подать жалобу» и т.д.);
- Своевременно предупреждает об изменении режима работы;
- Правильно и без ошибок заполняет титульную часть ЭМК.
Специалист клиентского сервиса:
- руководствуется в своей работе нормативно-правовыми документами (Гражданский и Трудовой кодексы, федеральные законы РФ, постановления Правительства РФ, положения);
- соблюдает требования законодательства по обработке персональных данных (оформляет согласие на обработку персональных данных);
- соблюдает требования о врачебной тайне (не предоставляет информацию третьим лицам, проводит идентификацию по документам, удостоверяющим личность);
- не допускает нахождение в открытом доступе медицинской документации, персональных данных пациента.